CAMPING-CAR PARK, a 1ª rede europeia de áreas de descanso e serviço

Merci pour ce retour! Pensez à télécharger l'application CAMPING-CAR PARK disponible pour Android et iOS. Elle vous permet, dès la page d'accueil, de vérifier à quel moment démarre une nouvelle tranche de facturation et éviter ce genre de surprise. De manière générale, la facturation d'un séjour en réservation se fait de midi à midi. Et les facturations des séjours sans réservation se font à partir de l'heure d'entrée sur une aire, par tranche de 24H. A bientôt sur le réseau CAMPING-CAR PARK. Ilse

Bonjour Lucienne, Nous remontons l'information au responsable de l'entretien afin qu'il étudie les éléments de votre retour. Au plaisir de vous revoir sur le réseau CAMPING-CAR PARK. Ilse

Bonjour Jacqueline, Nous sommes désolés que le rapport qualité/prix n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour vous proposer des tarifs justifiés par la qualité de nos services et prestations. Vous pouvez consulter l'ensemble de nos aires et les tarifs sur notre site internet et application. Concernant l’entretien et le bruit que vous mentionnez, nous vous encourageons à nous signaler tout problème via notre formulaire de contact, accompagné de photos, afin que nous puissions alerter rapidement le service concerné. Cela nous permet de réagir rapidement pour améliorer l’expérience de nos clients. Alban

Bonjour Patrick, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident avec la barrière. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant. Soyez assuré que ce problème a été résolu et nous mettons tout en œuvre pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Concernant votre commentaire, nous tenons à vous rassurer sur le fait que tous les avis sont modérés selon une charte établie, afin de garantir un espace d'expression respectueux et constructif pour tous. Cela permet également de nous assurer que les commentaires publiés sont en accord avec nos conditions d'utilisation. Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion. Alban

Hallo Rainer, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Schranke hatten. Wir verstehen, dass dies zu Stress geführt hat, besonders in Ihrer Situation. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das technische Problem inzwischen behoben wurde. Ihre Anmerkungen zur Infrastruktur nehmen wir ernst und werden sie in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Freundliche Grüße, Alban

Hallo Joachim, es tut mir leid, dass die Bedingungen für Ihren Aufenthalt und das Parken nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen alle Ihre Rückmeldungen zur Kenntnis und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf den Plätzen des CAMPING-CAR PARK-Netzes begrüßen zu dürfen! Ylian